Loading...

چگونه به فروشگاه اینترنتی اعتماد کنم

 

یکی از دغدغه های اصلی در فروش آنلاین بحث اعتماد است. از سویی خریدار تا مطمئن نباشد که محصول به دستش خواهد رسید، نمیتواند پول واریز کند و از سویی فروشنده برای جلب اعتماد خریدار و نشان دادن صداقت خود، گزینه های زیادی در اختیار ندارد. برخی از مهمترین روشهای راستی آزمایی از این قرارند:

  1. نماد اعتماد الکترونیک این نشان توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) بعد از احراز هویت مالک سایت و اثبات مالکیت محل فروشگاه به سایت تعلق میگیرد که باید بصورت دوره ای تمدید شود. معمولا در قسمت پایین صفحات سایت قرار دارد و با کلیک کردن بر روی آن میتوانید اطلاعاتی در مورد سابقه عملکرد فروشگاه به دست بیاورید. اطلاعات مهمی از جمله: مدت زمان اعتبار باقیمانده از نماد، تعداد ماههای فعالیت این فروشگاه، تعداد شکایتهای ثبت شده توسط مشتریان قبلی این فروشگاه، نحوه پاسخگویی مالک فروشگاه به شکایات و... .
    مدت زمان فعالیت فروشگاه میتواند معیار خوبی برای جلب اعتماد خریدار باشد. توجه داشته باشید که مالک فروشگاه حاضر نیست اعتباری که در طول زمان به دست آورده را، به سادگی از دست بدهد. همچنین در صورتی که بعد از خرید از فروشگاه دچار مشکلی شدید، راحت و بدون هزینه میتوانید از فروشگاه شکایت کنید و مدارک خود را ارائه دهید تا مالک فروشگاه موظف به پاسخگویی شود.
  2. صفحه تماس با ما تقریبا در تمامی سایتها این صفحه وجود دارد و شامل اطلاعات تماس با فروشگاه است. یک روش خوب برای اعتبارسنجی، بررسی اطلاعات موجود در این قسمت است. هرچه اطلاعات ارائه شده دقیقتر و کاملتر باشند، نشان دهنده اعتبار و صداقت بیشتر فروشگاه است. وجود آدرس دقیق (یا حتی نقشه) و همچنین تلفن ثابت با پیش شماره منطبق با آدرس، مواردی است که باید به آنها توجه کنید. فروشگاهی که فقط یک شماره همراه برای ارتباط با آن وجود دارد، چندان قابل اعتماد نیست.
  3. امکان خرید حضوری یک فروشگاه اینترنتی که دارای فروشگاه فیزیکی نیز هست، بسیار قابل اعتماد تر است. در صورت امکان خودتان و یا یکی از آشنایان شما میتوانید حداقل خرید اول را بصورت حضوری انجام دهید و پس از اطمینان از عملکرد فروشگاه، خریدهای بعدی را آنلاین انجام دهید.
  4. امکان پرداخت در محل بررسی کنید که آیا فروشگاه روشی برای پرداخت مبلغ درب منزل دارد یا خیر. در صورت وجود، این روش میتواند تا حدود زیادی خیال شما را از خرید آنلاین راحت کند.
  5. شبکه های اجتماعی معمولا برخی از خریداران قبلی در شبکه های اجتماعی هر فروشگاه عضو هستند. به شبکه های اجتماعی فروشگاه بروید و از کاربران در مورد میزان رضایت از محصولات و خدمات فروشگاه سوال کنید.

امیدواریم تجربه خرید آنلاین لذتبخشی داشته باشید. نظرات خود را با ما در میان بگذارید.

همچنین ممکن است به این مطالب نیز علاقه داشته باشید: راهنمای مراحل خرید از سایتروشهای ارسال و پرداخت سفارشاطلاعات تماس با ما

نظرات
    ارسال نظر
    • اگر خریدار این محصول بوده اید، با ثبت نظر و تجربه استفاده از محصول، دیگران را در تصمیم گیری یاری کنید.
    • لطفا فارسی بنویسید.
    • نظراتی که شامل الفاظ نامناسب یا توهین آمیز باشند، منتشر نخواهند شد.
    • نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.
    • پیشاپیش از نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما سپاسگزاریم.